TracKer's blog in Development

Ну вот и пришел тот час когда даже я решил отказаться от услуг этого монополиста. Почему. Причин настолько много, что перечислять их одним постом сложно, потому что будет очень многа букоф… Опишу самые лучшие перлы, которые меня подтолкнули совершить этот правильный шаг.

Во-первый кривые маршруты, скорость не постоянная и очень сильно скачет, возможно, конечно, что это загрузка каналов первичных провайдеров (в чем я очень сомневаюсь), но Воля всетаки монополист, и должна как-то следить за загрузкой каналов, делать разгрузочные маршруты, чтобы не возникали подобные лаги.

Во-вторых заявленная скорость (38 мегабит) в 19-38 раз меньше реальной.

В третьих. Ужасная поддержка саппорта. Конечно операторы не виноваты, что их ничему не обучают, однако иногда попадаются “особо умные” для которых понятие “клиент всегда прав” является чуждым.

В четвертых. Частое отсутствие интернета связано с работами на линии, о которых практически никогда не предупреждают, однако по договору должны за 7 дней. Про динамический вечно меняющийся регламент я вообще молчу.

В пятых. Раздражает мифический статус “Технического отдела”… С ним меня соединили только один раз, все остальные разы мне доказывали, что его не существует… Это похоже на глобальный заговор операторов саппорта, потому что я такой не один.

В шестых. ух, разогнался. За 2008 год не проведено ни одной акции, не добавлено ни одного нового тарифа… Вот такой вот маркетинг для привлечения клиентов.

Сегодня покупая ADSL модем в одной фирме, менеджер рассказал мне, что в одном из райенов Киева до недавнего времени у Воли было 14000 абонентов, а сейчас осталось 700… Такое впечатление, что Воля просто изживает своих абонентов…

Выюзываю последний трафик…

P.S. Заработал blogowar.ru! А я забыл свой пароль, и функция восстановления не предусмотрена.

))))